Продвижение в социальных сетях (SMM)

Продвижение в социальных сетях (SMM)
Описание
Подробнее об услугам
Комментарии

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — использование социальных медиа-платформ и веб-сайтов для продвижения продукта или услуги. Большинство этих платформ для социальных сетей имеют собственные встроенные средства анализа данных. Которые позволяют компаниям отслеживать прогресс, успех и участие в рекламных кампаниях. Компании обращаются к различным заинтересованным сторонам посредством маркетинга в социальных сетях. Включая текущих и потенциальных клиентов, нынешних и потенциальных сотрудников, журналистов и широкой общественности.

На стратегическом уровне маркетинг в социальных сетях (SMM) включает в себя:

  • управление реализацией маркетинговой кампании;
  • управление и определение сферы действия (например, более активное или пассивное использование);
  • установление желаемой социальной «культуры» и «тональности» фирмы.

Чтобы эффективно использовать социальные сети, фирмы должны научиться разрешать клиентам и интернет-пользователям публиковать контент, созданный пользователями (например, онлайн-комментарии, обзоры продуктов и т.д.).

 

Что б узнать стоимость услуги маркетинг в социальных сетях (SMM) или заказать ее — заполните заявку и мы свяжется с вами в ближайшее время, и предоставим подробную консультацию.

 SMM и сайты социальных сетей

Сайты социальных сетей позволяют отдельным лицам, предприятиям и другим организациям взаимодействовать друг с другом и строить отношения и сообщества в Интернете. Когда компании присоединяются к этим социальным каналам, потребители могут напрямую взаимодействовать с ними. Это взаимодействие может быть более персональным для пользователей, чем традиционные методы исходящего маркетинга и рекламы. Сайты социальных сетей действуют как из уст в уста или, как у нас говорят, «сарафанное радио». Способность быстро менять модели покупок, приобретение продуктов, услуг и деятельность растущему числу потребителей определяется как сеть влияния. Сайты социальных сетей и блоги позволяют пользователям «ретвитнуть» или «репостить» комментарии других о продвигаемом продукте. Поскольку информация о продукте отправляется соц. сеть и распространяется, в продукт / компанию поступает больше трафика.

Сайты социальных сетей основаны на создании виртуальных сообществ, которые позволяют потребителям выражать свои потребности и ценности в Интернете. Затем маркетинг в социальных сетях соединяет этих потребителей и аудиторию с предприятиями, которые имеют одинаковые потребности.

Чтобы интегрировать социальные сети в свои маркетинговые стратегии, компаниям необходимо разработать маркетинговую модель. Модель включает в себя следующие этапы:

Выбор потенциальных социальных сетей для использования;

Составление финансового плана (относительно найма менеджеров или консультантов по рекламе в социальных сетях);

Проектирование или изменение организационных структур для управления социальной сетью на рынке компаний (это может включать добавление подразделения социальных сетей в существующую маркетинговую отрасль или создание новой отрасли социальных сетей);

Выбор целевого рынка (ов);

Выбор продуктов, услуг, брендов (ов) или сообщений компании, которые будут продвигаться;

Показатели эффективности для стратегии социальных сетей, такие как оценка, анализ данных и т.д.

Стратегия SMM

Существуют две основные стратегии привлечения социальных медиа в качестве инструментов маркетинга:

Пассивный подход

Социальные медиа могут быть полезным источником рыночной информации и способом услышать перспективы клиентов. Блоги, контент-сообщества и форумы — это платформы, на которых люди делятся своими отзывами и рекомендациями брендов, продуктов и услуг. Предприятия могут использовать и анализировать голоса и отзывы клиентов в социальных сетях в маркетинговых целях. В отличие от традиционных методов рыночных исследований, таких как опросы, фокус-группы и интеллектуальный анализ данных, которые требуют много времени и затрат, и которые занимают недели или даже месяцы для анализа, маркетологи могут использовать социальные сети для получения «живой» или «реальной» информации о Поведение потребителей и точки зрения на бренд или продукты компании.

Активный подход

Социальные медиа могут использоваться не только как инструменты для связей с общественностью и прямого маркетинга, но также как каналы связи, ориентированные на очень специфическую аудиторию с влиятельными лицами социальных сетей, социальными сетями и эффективными инструментами взаимодействия с клиентами. Технологии, предваряющие социальные сети, такие как вещательное телевидение и газеты, также могут обеспечить рекламодателям довольно целенаправленную аудиторию, учитывая, что объявление, размещенное во время трансляции спортивной игры или в спортивной секции газеты, скорее всего, будет прочитано спортивными болельщиками. Тем не менее, сайты социальных сетей могут более точно ориентироваться на нишевые рынки.

Facebook и LinkedIn являются ведущими платформами социальных сетей, где пользователи могут перенаправлять свои объявления. Hypertargeting использует не только общедоступную информацию профиля, но и информацию, которую пользователи представляют, но скрывают от других. Существует несколько примеров того, как фирмы инициируют какую-то форму онлайн-диалога с общественностью, чтобы развивать отношения с клиентами.

Обязательство

В контексте социальной сети взаимодействие означает, что клиенты и заинтересованные стороны, такие как группы защиты интересов потребителей и группы, которые критикуют компании (например, лоббистские группы или организации по защите интересов), являются активными участниками, а не пассивными зрителями. Использование социальных сетей в деловом или политическом контексте позволяет всем потребителям / гражданам выражать мнение и высказывать мнение о продуктах, услугах или деловой практике компании или о государственных активах. Каждый участвующий клиент или не клиент (или гражданин), который участвует в сети через социальные сети, становится частью отдела маркетинга (или вызовом маркетинговым усилиям), так как другие клиенты читают свои положительные или отрицательные комментарии, или отзывы. Привлечение потребителей и потенциальных потребителей (или граждан) к работе в Интернете имеет основополагающее значение для успешного маркетинга в социальных сетях. С появлением маркетинга в социальных сетях становится все более важным приобретать интерес у потребителей к продуктам и услугам, которые в конечном итоге могут быть переведены на поведение покупателей (или голосование или пожертвование поведения в политическом контексте). Появились новые онлайн-маркетинговые концепции взаимодействия и лояльности, целью которых является создание участия клиентов и репутации бренда.

Взаимодействие в социальных сетях с целью стратегии социальных сетей делится на две части. Первая — это инициативная, регулярная публикация нового онлайн-контента (цифровые фотографии, цифровые видео, текст) и разговоры, а также совместное использование контента и информации от других через веб-ссылки. Вторая часть — это реактивные разговоры с пользователями социальных сетей, которые реагируют на тех, кто обращается к вашим профилям в социальных сетях посредством комментариев или обмена сообщениями. Традиционные средства массовой информации, такие как бумажные газеты, конечно же, дают читателям возможность отправить письмо редактору, но это относительно медленный процесс, поскольку редакционная коллегия должна рассмотреть письмо и решить, подходит ли оно для публикации. С другой стороны, социальные медиа являются активными и открытыми, так как участники могут мгновенно поделиться своими взглядами на бренды, продукты и услуги. Традиционные СМИ давали контроль над сообщением маркетологу, тогда как социальные медиа переносят баланс на потребителя (или гражданина).

Оформить заявку





Узнать стоимость сайта?
Заказать звонок
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!